Empresa visible vs empresa posicionada
Muchas empresas creen que su problema es la visibilidad. Cuando un nuevo cliente se pone en contacto con nosotros para solicitar una consultoría de comunicación, lo primero que nos pide es mayor visibilidad.
Yo siempre le respondo con una pregunta: ”¿realmente quieres más visibilidad o un mejor posicionamiento?. No son lo mismo y la diferencia está afectando a tu negocio”.
Dicho de otro modo: la visibilidad sin un plan engorda el ego pero no el bolsillo y las empresas necesitan ganar dinero para seguir existiendo. Hoy te voy a explicar las diferencias entre visibilidad y posicionamiento para que puedas analizar lo que tienes y lo que te falta realmente.
Hay empresas que se ven mucho y empresas que se recuerdan. La diferencia no es estética sino estratégica.
El problema no es que no te vean, es que aunque te vean no te recuerdan y, si no te recuerdan, no pueden elegirte.
¿Y por qué no te recuerdan a pesar de que te ven?
Lo más probable es que ocurran dos cosas: Primero, que no te recuerdan porque no saben exactamente qué eres y, segundo, que no te recuerdan porque no has conectado con ellos, de verdad. Y aquí empieza todo.
Una empresa visible aparece, publica, invierte, está activa y hace ruido. Pero visibilidad no es posicionamiento.La visibilidad es exposición y el posicionamiento es significado.
Y sin significado, la exposición se diluye.
Una empresa posicionada ocupa un lugar claro en la mente del cliente. Cuando escucha su nombre o ve una publicación que habla de ella, piensa algo concreto y significativo:
El posicionamiento no ocurre en Google, ocurre en la cabeza de las personas. Google puede ayudarte a aparecer en las primeras posiciones del buscador pero no puede decidir qué significas para la gente que te ve. Eso lo tienes que trabajar tú o, de lo contrario, lo decidirá el mercado por ti.
Hablemos claro: el SEO es importante pero no es posicionamiento estratégico.
El SEO te coloca en resultados de búsqueda online y el posicionamiento te coloca en una categoría mental.
Una empresa puede aparecer en la primera posición en Google y no tener ninguna autoridad real y, sin embargo, estoy segura de que puedes ponerme ejemplos de otras marcas que no hacen apenas publicidad y son la referencia indiscutible de su sector.
¿Por qué?
Porque el posicionamiento no se construye con palabras clave, se construye con identidad, relato y coherencia.
Si has llegado hasta aquí es porque intuyes que todo lo que te he contado te está pasando a ti y necesitas un equipo profesional que te ayude a ponerle solución.
Puedes acudir a una agencia de comunicación que te propondrá crear más y más contenido pero, déjame decirte, que cuando una empresa tiene un problema de posicionamiento, no necesita más contenido, necesita estructura, dirección, un MARCO claro en el que moverse.
En Creativilab trabajamos el posicionamiento a través de nuestro método MARCO: Mirar, Analizar, Reordenar, Concretar y Optimizar tu estrategia de posicionamiento y comunicación para que a partir de ahora todo fluya y sea más sencillo.
Podemos aplicar el método MARCO según el momento en que te encuentres y dependiendo de cuál sea tu necesidad principal ahora.
Si quieres definir bien qué eres y qué no eres como marca, te recomiendo que empieces por el principio. Hemos diseñado un viaje que tiene varias paradas: FOCO- RELATO- DIRECCIÓN-
FOCO es un espacio de trabajo para parar, mirar con perspectiva y tomar decisiones con más claridad. Trabajamos sobre una situación concreta de tu proyecto, con una mirada profesional externa que ayuda a ordenar y enfocar el siguiente paso.
FOCO es ideal si necesitas claridad antes de seguir avanzando.
RELATO es el proceso en el que ordenamos lo que eres, lo que haces y cómo lo cuentas, para que tu comunicación deje de ser confusa e improvisada. No se trata de inventar un mensaje, se trata de encontrar uno que puedas sostener en el tiempo sin esfuerzo.
RELATO es ideal si tu proyecto ha crecido y el mensaje se ha quedado atrás.
DIRECCIÓN es un acompañamiento continuado para revisar prioridades, contrastar decisiones y mantener el foco y la coherencia en el tiempo. Es ideal si lideras un proyecto y necesitas perspectiva y tomar decisiones bien asesorado.
Cuando una empresa tiene claro su posicionamiento, no compite por precio, no persigue clientes ni necesita justificar constantemente su valor porque el mercado ya sabe quién es.
Si sientes que comunicas mucho pero no conviertes, no sabes exactamente cómo definir tu propuesta o haces demasiado para lo que obtienes.
Tu problema no es la visibilidad, es el posicionamiento.Y eso no se soluciona con más publicaciones, se soluciona con FOCO, RELATO y DIRECCIÓN.